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呼叫中心备案申请材料

呼叫中心备案申请材料

  呼叫中心经营许可证是呼叫中心业务实行的基础。呼叫中心的全网和地网区别在于一个是开展省内容,一个是开展全国性业务。地网呼叫中心在开展业务省备案就可以,全网呼叫中心则需要在全国31省做备案。那么呼叫中心备案需要哪些申请材料呢?

1 、申请呼叫中心的单位介绍信

2 、公司企业法人营业执照 ( 含法人代表身份证,所有股东身份证 , 若股东是企业法人需要营业执照。 )

3 、公司章程、验资报告

4 、关于开办呼叫中心业务申请

内容应包括:

申请单位情况简介(隶属关系、注册性质等),申请经营项目、服务方式、服务范围,单位具体地址(注册地址、通信地址)、邮编、联系人、电话、负责人姓名、电话等。申请加盖公章。

5 、申办呼叫中心业务的可行性报告

6 、申请单位的服务保障措施、监督电话。

7 、信息安全保障措施(信息安全保密制度、信息安全审核制度、技术保障措施);用户入网责任书。

8 、上级单位批准成立申办单位的批准文件,上级单位批准申办单位经营此项电信业务的批准文件。

9. 公司房屋产权证明或租赁合同;

注:第五条可行性报告内容包括:

申请经营的具体服务项目、服务功能。组网方式、网络示意图;系统组成、设备系统拓扑图、网络概况介绍、主要设备情况(设备的生产厂家、型号、信息产业部或邮电部颁发的设备入网证明和入网标志)、系统容量、机房情况(机房具体地址、邮编、机房环境(电源、空调等设施))、中继线数量、传输速率;公司机构设置及其职能、主要技术人员及管理人员情况;计费方式、收费方式、收费标准;市场预测、发展规划等。

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